醫美診所主理人一日做緊啲咩？我帶你行一次我喺佐敦嘅工作日

好多人以為，醫美診所主理人一日到黑都喺療程房入面開機做療程。其實唔係。我一日入面用得多時間嘅三件事：同客人傾方案、訓練診所嘅治療師、跟進做完療程嘅客人狀況。儀器唔係我操作，我嘅工作係喺儀器開機之前，同埋關機之後。

上篇寫咗點解我要自己開精品診所，寫完之後有讀者問我：咁你日日返到診所究竟做啲咩？好，今日我就由朝早寫到夜晚，寫一次俾你睇。

朝早，診所未開門嗰段時間

平日我哋中午十二點先開門。所以朝早嗰幾個鐘，係成日入面唔會俾人打斷嘅時間，我留返嚟做兩件事：睇返之前嘅個案紀錄，同埋訓練治療師。

訓練呢樣嘢，冇得求其。上個月有位新加入嘅治療師，頭兩個星期我基本上冇俾佢掂過客人。手勢喺我自己隻手臂度練，探頭點樣行、力度點樣控制、客人皮膚有反應嗰陣點樣判斷要唔要停，全部練到我收貨為止。有人話咁樣好慢。係慢。但你交自己塊面出嚟嘅時候，你會想幫你做嘢嗰個人係咁樣練出嚟㗎。

個案紀錄嗰邊，我會逐個睇返尋日做完療程嘅客人相片同筆記。皮膚反應正唔正常、下次覆診要留意咩、方案使唔使微調。呢啲嘢喺客人見唔到嘅時間做，但正正係呢啲嘢決定咗一間診所細唔細心。

十二點開門之後：諮詢室先係我主場

門一開，我大部分時間就喺諮詢室。

諮詢傾啲咩？唔係一坐低就攞價目表出嚟。我會先了解你嘅皮膚狀態、生活習慣、平時點護膚、你自己覺得困擾嘅係邊樣。之後先至係分析：你見到嘅問題，同真正發生緊嘅問題，係唔係同一樣嘢。

好多時唔係。舊年年尾有位三十幾歲嘅客人過嚟，一心想做緊緻療程，話覺得塊面垂咗。我哋照燈慢慢睇，發現佢嘅鬆弛其實好輕微，反而係面中間容量流失，令個輪廓睇落冇咁飽滿。如果照佢原本諗法做，錢就花咗，但佢困擾嘅嗰樣嘢唔會變。呢類情況我喺蘋果肌嗰篇寫過，係諮詢室入面成日出現嘅誤會。

所以我成日講，呢行流行鬥儀器新、鬥機款多。我自己睇法啱啱相反：判斷先係一間診所嘅底，儀器只係工具。買部好機唔難，難嘅係知道邊個客人唔應該用佢。

仲有一樣。諮詢完唔想做，直接走得。十五分鐘諮詢係免費嘅，唔會有人追住你簽嘢。呢個唔係咩偉大情操，係我開店第一日已經決定咗嘅做法，詳細喺呢篇寫咗。

儀器療程做緊嗰陣，我喺度做咩？

療程房入面開機做 HIFU、做激光嗰位，係受過訓練嘅治療師，唔係我。

我唔會扮咩都係我做。一個人日日操作同一部儀器，手感同經驗一定好過一個乜都話自己識嘅人。我嘅角色係設計套方案：用咩能量、行咩範圍、配咩次序，呢啲喺療程開始之前已經定好。新方案或者情況特別嘅客人，我會入房睇住個進度。

至於皮膚護理同術後護理，嗰啲就真係我落手嘅範圍。呢個係我入行嘅本業，做咗十五年，到而家都係我落手做得安樂嘅部分。

講真，如果你去一間診所，對方咩都話係同一個人一腳踢，由諮詢到操作到跟進都係佢，你反而要諗吓。唔係話嗰個人唔叻，係一個人嘅時間同專注力有限。分工清楚，先係對客人負責。

收工之前，仲有一輪跟進

平日夜晚九點閂門。閂門之前有一件事日日都要做：覆返 WhatsApp。

做完療程嘅客人，廿四個鐘之內我哋會主動問返狀況。紅唔紅、腫唔腫、有冇唔舒服。大部分回覆都係一切正常，但偶然會有客人話今晚特別敏感，嗰陣我哋就會即刻跟進，教佢點樣處理，需要嘅話約佢返嚟睇。

呢輪訊息覆完，執返好啲紀錄，先算收工。行出診所，佐敦啲茶餐廳仲開緊，樓下藥房閂咗閘，白鴿都唔知去咗邊。搭地鐵返屋企嗰陣有時會諗返今日邊個客人嘅方案仲可以再諗細啲。

就係咁。冇咩戲劇性，日日重複。但我覺得，醫美呢樣嘢做得好唔好，就係睇呢啲重複嘅嘢你肯唔肯日日做足。

常見問題

Karena 你會唔會落手做療程？

皮膚護理同術後護理係我做嘅範圍。HIFU、激光呢類儀器療程，由受過訓練、日日操作嘅治療師負責，方案就係我同團隊一齊設計。分工清楚，先係對客人負責。

諮詢係咪同你傾？

方案討論我大部分都會參與，尤其係第一次嚟嘅客人。覆診嗰陣，每位客人嘅進度我會睇返。診所細，先做到咁。

你哋一日見幾多個客人？

唔多。精品診所唔行量，我哋寧願每個客人傾得耐啲、睇得細緻啲。所以預約係需要嘅，特別係星期六。

我可唔可以淨係做一次試吓，唔買套票？

可以，我哋根本冇套票賣。逐次收費，做幾多收幾多。今次做完，下次想唔想再嚟係你話事。想知第一次嚟嘅流程，可以睇第一次做醫美指南。

想過嚟行一轉？

我哋喺佐敦港鐵站 A 出口步行一分鐘，星期一至五中午十二點開到夜晚九點，星期六同公眾假期朝早十點開到黃昏七點，星期日休息。想傾吓自己嘅皮膚情況，可以 WhatsApp 我哋約個十五分鐘免費諮詢。唔啱做嘅嘢，我哋會直接話你知。