Karena
Dr Timeless 主理人 · 15 年醫美行業經驗
「我哋唔想做最大嘅診所。我哋只想做最啱客人嘅診所。」
關於我
我喺香港醫美行業已經做咗超過 15 年。由最初做客戶服務做起，到觀察過幾百個客戶嘅膚況變化、療程選擇、滿意同失望，呢段時間令我清楚見到香港醫美市場一個 fundamental 問題——大部分診所嘅商業模型，係靠 hard sell 同 KPI 推套票。
我見過好多客人，本身只係想做某一個療程，結果離開時手執三套幾萬元嘅 package；亦見過好多客人，因為連串套票 commit 咗，被綁住做唔啱自己膚況嘅療程。呢啲都唔係我想參與嘅模式。
2020 年我創立 Dr Timeless 佐敦醫學美容，係為咗證明一件事：香港都可以有一間 boutique medical aesthetics clinic，唔靠 hard sell 都可以做得起，仲可以做得好。
「我哋唔賣套票。我哋唔追 monthly sales target。我哋每一個客人都係由我親自諮詢，根據實際膚況同預算建議方向——可以做、可以唔做，由你決定。」
Dr Timeless 嘅 3 個核心理念
不硬銷 No Hard Sell
無 commission KPI、無套票推銷壓力。第一次諮詢免費，可以單做一次再決定，亦可以揀其他診所。
透明收費 Transparent Pricing
每個療程嘅價錢、次數、預期效果、副作用，諮詢時清楚講明。冇隱藏 hidden cost。
個人化 Personalised
由我親身了解你嘅膚況同生活習慣，再俾建議。
One-size-fits-all 套票模式並唔適合每個人。
我哋嘅 Holistic Aging 框架
香港好多醫美中心強調「儀器多」。我哋 instead 強調「方案要啱」。喺 Dr Timeless，每位客人嘅評估會涵蓋以下 5 個維度：
- 輪廓鬆弛度 — 適合 HIFU / Doublo / Ultherapy 類非入侵性提拉
- 膠原蛋白流失程度 — 適合 Thermage / Onda 射頻刺激
- 色素同質感問題 — 適合 Pico Laser / Hollywood Spectra
- 細紋同動態肌 — 適合 Botox / 個別 microneedling
- 整體 lifestyle factors — 飲食、睡眠、化妝品習慣、運動量
呢個 framework 嘅意義唔係叫你做晒 5 個範疇——係令我哋可以準確判斷邊一個範疇先係 root cause。有時最 effective 嘅 plan 反而係一年只做一次嘅深度療程，加上日常 lifestyle adjustment。
背景同經驗
- 2008–2020 — 香港多間醫美中心客戶服務 / 諮詢崗位
- 觀察並參與超過 500 位客戶嘅長期療程跟進
- 2020 — 創立 Dr Timeless 佐敦醫學美容
- 2020–至今 — Dr Timeless 主理人 / 首席皮膚分析師
- 持續進修：Doublo HIFU 第二代認證 · Onda Plus 微波輪廓認證 · Hollywood Spectra Laser operator
常見問題
Karena 親自做療程嗎？
我親自負責每位客人嘅諮詢同方案規劃。實際療程操作由診所專業團隊執行，全部療程儀器同產品均為原廠正貨。
第一次諮詢要俾錢嗎？
第一次諮詢免費，15-30 分鐘。我哋會了解你嘅膚況同期望，建議方向。你可以諮詢之後唔做、揀其他診所、或者過幾個月先決定，完全冇壓力。
我可以單做一次療程嗎？定要買套票？
我哋唔賣套票。每個療程都係單次付款，做完先決定下一步。呢個係我哋嘅核心 commitment。
點樣聯絡 Karena？
WhatsApp 至 +852 6484 3111，或者線上預約 drtimeless.com/booking.html。診所地址：佐敦彌敦道 241-243 號 14 樓 1403 室（佐敦地鐵站 A 出口步行 3 分鐘）。